ITIL Intermediate Lifecycle Stream Service Transition ST ITIL11IT

Duration: 
12 days
Codes: 
ITIL11IT,ST,ITIL

Overview

Overview Il corso ITIL Intermediate - Service Transition fa parte del percorso di certificazione ITIL Intermediate Lifecycle stream ed è uno dei moduli che permette di raggiungere la certificazione ITIL Expert in IT Service Management (fornisce 3 crediti formativi). L'obiettivo del corso e del relativo esame di certificazione è quello di fornire e valutare le competenze su aspetti pratici del Service Management, come documentato nella pubblicazione ITIL Service Transition.

Audience

CIO, CTO, manager, staff con funzione di controllo, responsabili di funzioni o di gruppi, analisti IT, architetti IT, consulenti IT, auditor IT, responsabili della sicurezza IT e formatori per IT Service Manager direttamente coinvolti nell'erogazione e/o supporto dei servizi IT.

Prerequisites

E? necessario essere in possesso del Certificato ITIL Foundation Objective Introduzione al Service Transition Princìpi di Service Transition Gestione e controllo delle attività di Service Transition Le attività del Service Transition nella gestione del cambiamento - comunicazione, cambiamenti organizzativi, coinvolgimento Organizzare il Service Transition Controllo e coordinamento delle attività relative alla tecnologia necessaria al Service Transition Analisi e selezione degli approcci implementativi, delle sfide, dei fattori critici di successo e dei rischi ITIL è un marchio registrato della AXELOS Limited. PRINCE2 è un marchio registrato della AXELOS Limited. Lo Swirl logo? è un marchio depositato della AXELOS Limited.

Thinking about Onsite?

If you need training for 3 or more people, you should ask us about onsite training. Putting aside the obvious location benefit, content can be customised to better meet your business objectives and more can be covered than in a public classroom. It's a cost effective option.

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